SERVICEサービス案内
コンサルティング内容
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SFA/CRM 導入・活用支援
SFA/CRMは、営業支援/顧客管理機能として、現代のビジネスにおいて必須のツールといえます。
しかしながら多くの企業で、運用定着の懸念や費用対効果を疑問視し、導入に踏み切れていないケースや、導入後に期待した様な活用や成果に至っていないケースが見られます。最大の問題は“戦略の不在”です。
SFA/CRMの導入により、一般的には業務の可視化、情報の一元化、付帯業務の効率化が図られますが、それらは導入効果の一側面にすぎません。
成果を出すために重要なことは、SFA/CRMが導入された営業組織として「能動的な営業戦略・施策をどれだけ実施できるか」です。エンパワーメントコンサルティングでは、代表がこれまで185社のSFA/CRMの導入・活用コンサルティングで培ってきた知見を基に、SFA/CRMの導入から戦略的な活用を含め、営業組織の進化をご支援します。
※SFA/CRMツールは、NIコンサルティング社のSales Force Assistant シリーズを推奨しています
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Sales Tech 導入・活用支援
Sales Techとは、営業活動領域(Sales)をテクノロジー(Tech)の力で強化・効率化する手法を指す造語です。
労働人口が減少し、営業組織の人員拡充が困難な時代において、昨今の働き方改革も相まって、営業組織の生産性向上手段として、注目を集めています。
しかしながら、対象範囲・領域、ソリューションが多岐に渡ることから、具体化が難しいケースが見られます。最大の課題は“業務プロセスの再構築”です。
現行の業務プロセスをTechで代替するだけでは、導入の効果が限定的です。
また、Techで何ができるか？にのみ焦点を当て、何をすべきか？を疎かにすることも、同様に導入効果の最大化には繋がりません。
成果を出すために重要なことは、Sales Techという最新のソリューションの存在を知ったうえで「テクノロジーの効果を最大化する業務プロセスを再構築すること」です。エンパワーメントコンサルティングでは、代表がこれまで440社のITツール導入支援(販売)及び同業界にて培ってきた知見を基に、テクノロジーを活用する業務プロセス構築により、営業組織の進化をご支援します。
※Sales-AI、各種マネジメント・分析ツール、モバイルツール、システム間連携等、お気軽にご相談下さい
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営業力 強化・育成支援
営業パーソンの育成は、あらゆる営業組織における永遠の課題ではないでしょうか。
今後、AI(人工知能)の進化・台頭により、付加価値の低い営業活動は、間違いなく代替されていきます。
AIに代替されない営業力を前提に、営業パーソンのパフォーマンスを如何に向上させていけるかどうかが、営業組織に突付けられている現状です。最大の解決策は“営業組織のプロフェッショナル化”です。
購買活動において、営業はプロフェッショナルとして顧客の購入(及びその意思決定)を支援できなくてはなりません。
プロフェッショナルとしてのアドバイス、後押しにより、顧客は購入できるのです。エンパワーメントコンサルティングでは、代表がこれまで各種コンサルティング及び自身の実体験・実践で培ってきた知見を基に、コンサルティング型営業・セミナーモデル型営業を主としたコンテンツのご提供により、営業パーソンのプロフェッショナル化を通じた、営業組織の進化をご支援します。
