顧客と営業のチームワーク
チーム（team）というコトバの語源をご存知でしょうか？
Together
Everyone
Achieves
More
の頭文字を繋げて、TEAM！というのは、デマ（後付け）らしいです。。。
※together everyone achieves more（皆で一緒により多くを達成する）
もともとは、引張る・導くという意味の単語だそうで。
仕事とは、基本的にチーム戦です。
本当の意味で、ひとりの力でできることは限られているからです。
また、同じ組織でなくても、
課題解決というゴールに向かっていくとするならば、
顧客と営業は同じチームであると考えることもできます。
営業として、顧客とのチームワークは良好でしょうか？
ひとつ試して頂きたいアプローチが、
一人称・二人称ではなく、複合人称を使ってみることです。
「私が思うに、貴社の課題は・・・」
「御社の為に、私は・・・」
と考えるのがフツウですが、ここをチーム戦だと考えてみましょう。
「課題解決に向けて、我々（顧客と営業）は・・・」と考えてみるのです。
相手の為にと思うがあまり、
遠慮してしまっていたり、及び腰になってしまっている営業パーソン！
チームにおいて、配慮は必要ですが、遠慮は不要です。
顧客と営業は、ひとつのチーム・プロジェクトであり、運命共同体です。
課題解決に向けて、
”我々は”何をするべきか？と思考してみてはどうでしょうか？
追記）
言い換えれば、営業とは如何にして顧客と同じ方向を向けるか？です。
本当に顧客のお役に立とう（価値を出そう）と思えば、
その向かい合っている立ち位置をズラすことです。
詳しくは下記からご確認ください（タイトルか画像をクリック）
