成長機会は設計できる
マジシャンズ・セレクト、という手品の技法があります。
観客に自由に選んでもらっているように見せながら、
実はマジシャンがあらかじめ意図した結果にたどり着くよう、
選択の流れを設計している技法です。
たとえば、複数のカードの中から一枚を選んでもらう場面があります。
観客は「自分で選んだ」と感じています。
しかし実際には、
どれを選んでも最終的にマジシャンが望むカードにたどり着くように、
言葉のかけ方や進め方が設計されているそうです。
マジシャン、恐るべしです。
ここで重要なのは、
相手には自分で選んだという感覚を持ってもらいながら、
こちらに望ましい行動が生まれやすい環境をつくっている
という部分です。
なんというか、「使えそう」な感じがしませんでしょうか？
もちろん、人を騙したり、悪用したりしようという話ではありません。
事例を探していると、スポーツ指導において、
この理論が活用されている好例がありましたので紹介します。
サッカー界のスター三笘薫選手も所属していた、
筑波大蹴球部監督の小井土監督の書籍には、以下のように書かれています。
以下、書籍『教えるを手放す』（著:小井土 正亮）より引用抜粋、一部加筆修正
指導者が「ああしろ」「こうするといいぞ」と指示する代わりに、
「選手が特定のプレーを選択せざるを得ない状況（課題）」をデザインします。
たとえば、攻撃の崩しの形を教えたいとき、あえて特定のエリアやタッチ数を制限したメニューを設定します。
すると選手たちは、その制限のなかでうまくプレーするために試行錯誤し、
結果として指導者が意図していた「セオリー通りの崩し」を自分たちで「発見」します。
サッカーでは、それぞれの局面を解決するにあたってのプレーのセオリーがあります。
そのセオリーを最初からセオリーとして「形」を教えるのではなく、
自分で「発見」し、成功する機会をどれだけ体験させられるか。
自分たちで見つけ、解決できると、大きな達成感と自信を得ます。
やらされた練習ではなく、自分たちでつかみ取った正解だからです。
その難易度や頻度の設定が指導者の腕の見せ所です。
・・・なるほど、まさにマジシャンズ・セレクト！
引用：『ラストイニング』第57話 鳩ヶ谷イラ立つ！？より
攻撃のセオリーを教え込むことの方が、一見近道な気がします。
もちろん、形を教え込むこと自体が悪いわけではありませんが、
本人が自分で発見したという感覚を持てるかどうかが、
自律的な成長やモチベーションの維持には重要なのだ、と。
深いですね・・・。
ビジネスシーン、皆さんの環境で何かしら応用はできそうでしょうか？
一例として、弊社が研修等で実施している取組みをご紹介します。
マジシャンズ・セレクト、というほどではないのですが・・・
ワークショップ形式で、
何かしらチームごとで協議・発表するシーンをイメージして下さい。
発表者以外の参加者には、
「是非、積極的な意見・感想をお願いします」と促します。
が、得てして「よかったです」程度の無難な感想に終始しがちです。
それだと勿体ないですよね。
他者の考えも自分ごととして主体的に捉え、学びを深めて欲しいのです。
そこで、下記のようにアナウンスします。
「他チームの発表に対して、必ず Good / More / Next の3点で感想を述べて下さい」
すみませんがルールなんで、無理矢理にでも絞り出して下さい、と。
Goodとは、よかったところです。
否定から入らないので、心理的にも出しやすい、という利点もあります。
Moreとは、もっと良くできるところです。
「悪いところ」ではなく「伸びしろ」と言うニュアンスで、指摘をしやすくします。
Next とは、次にどう実行するか、です。
自分なら次にどう動くか（動かすか）を考えることで、実行力を強化したいのです。
どうでしょうか？
各発表に対して、講師の評価・フィードバックを聞くことも大事ですが、
このような機会を設計することで、参加者はただ聞くだけでなく、
自分で考え、改善点を見つけ、次の行動まで言語化することになります。
成長機会の意図的な設計を試みてみましょう。
皆さんの環境では、どのような機会が創れそうでしょうか？
正解は・・・、自分で掴み取った方がいいらしいので。
追記）
成長機会を創ってもらえるに越したことはないのですが、
自らその機会を創るということも、また重要です。
営業パーソンに関わらず、是非下記もご参考下さい（タイトルか画像をクリック）
キーワードは「アウトプットする場を持つこと」です。
